cam67 – Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư người dùng tại Việt Nam
cam67 đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu. Trang này giải thích rõ ràng cáchchúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi tạo tài khoản.
1. Những dữ liệu nào cam67 thu thập từ bạn?
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và quản lý tài khoản của bạn. Các dữ liệu này là bắt buộc để hoàn tất quá trình đăng ký và tuân thủ các yêu cầu KYC (Know Your Customer).
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Chúng tôi tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị di động và múi giờ của bạn. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường, tối ưu hóa hiển thị trên thiết bị của bạn và nâng cao bảo mật tài khoản. Thông tin thiết bị không được dùng để nhận diện cá nhân ngoài mục đích bảo mật.
Thông tin thanh toán (VND)
Để xử lý nạp và rút tiền bằng VND, chúng tôi thu thập thông tin tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch. Số tài khoản ngân hàng được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ được dùng cho mục đích thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình.
Dữ liệu sử dụng
Chúng tôi ghi lại lịch sử cược, các trò chơi bạn truy cập, thời lượng phiên chơi và các tính năng bạn sử dụng trên nền tảng. Dữ liệu này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa đề xuất và hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm. Bạn có thể xem lại lịch sử này trong phần quản lý tài khoản.
Dữ liệu liên lạc & hỗ trợ
Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi lưu trữ nội dung cuộc trò chuyện, email và các thông tin bạn cung cấp để giải quyết vấn đề. Lịch sử hỗ trợ giúp chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn trong những lần tiếp theo. Các dữ liệu này được bảo mật và không chia sẻ cho bên thứ ba không liên quan.
Vị trí & ngôn ngữ
Thông tin quốc gia và ngôn ngữ được xác định dựa trên địa chỉ IP để đảm bảo bạn nhận được nội dung phù hợp với thị trường Việt Nam. Chúng tôi không theo dõi vị trí GPS chính xác của bạn. Dữ liệu vùng địa lý chỉ được sử dụng ở mức quốc gia để tuân thủ quy định pháp lý.
2. Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
cam67 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân với mục đích duy nhất là cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vào mục đích thương mại bên ngoài phạm vi dịch vụ đã cam kết. Mỗi loại dữ liệu chỉ được xử lý đúng với mục đích đã khai báo khi thu thập.
Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng để: xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND; cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời; gửi thông báo quan trọng về tài khoản và bảo mật; cá nhân hóa trải nghiệm cược thể thao và giải trí casino; và phân tích hành vi sử dụng để cải tiến nền tảng liên tục. Tất cả các hoạt động xử lý này đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và được thực hiện với sự bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
Trong trường hợp chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác ngoài những mục đích đã nêu – chẳng hạn như gửi thông tin khuyến mãi qua email – chúng tôi sẽ xin phép bạn trước và cung cấp cơ chế từ chối rõ ràng. Bạn có toàn quyền kiểm soát việc nhận hay không nhận các thông tin tiếp thị. Mọi yêu cầu hủy đăng ký nhận thông báo sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Cookies & công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
cam67 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự như local storage và session tokens để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định trên mọi thiết bị. Cookies kỹ thuật là bắt buộc và không thể tắt vì chúng đảm bảo các tính năng cốt lõi như xác thực tài khoản và bảo mật phiên làm việc. Nếu không có cookies này, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc sử dụng các tính năng chính của nền tảng.
Ngoài cookies kỹ thuật, chúng tôi sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – chẳng hạn trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên và các tính năng được sử dụng thường xuyên. Dữ liệu phân tích này được tổng hợp và ẩn danh hóa, không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân của bạn. Bạn có thể từ chối cookies phân tích trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.
Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng cam67. Thời hạn lưu trữ của cookies phiên là cho đến khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies tùy chọn có thể tồn tại tối đa 12 tháng. Bạn có thể xóa tất cả cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại và thiết lập lại một số tùy chọn.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ ra sao?
Tất cả dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu trong quá trình truyền tải. Hạ tầng máy chủ của cam67 được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt và hệ thống sao lưu tự động. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ, chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem và chỉ trong phạm vi công việc được phân công.
Chúng tôi áp dụng nguyên tắc "tối thiểu hóa dữ liệu" – chỉ lưu trữ những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ các dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý như lịch sử giao dịch tài chính.
Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và các cuộc kiểm tra độc lập định kỳ. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, cam67 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đã được thực hiện. Chúng tôi cũng duy trì hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát 24/7 để ứng phó kịp thời với mọi mối đe dọa bảo mật.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
cam67 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng đầy đủ chức năng, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác kỹ thuật được kiểm duyệt kỹ lưỡng. Mỗi đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của cam67.
Các bên thứ ba có thể nhận dữ liệu giới hạn bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch VND; nhà cung cấp trò chơi (game provider) để xác thực phiên chơi và kết quả; đơn vị xác minh danh tính KYC được cấp phép; và nhà cung cấp dịch vụ email để gửi thông báo tài khoản. Trong mọi trường hợp, lượng dữ liệu được chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
Ngoài ra, cam67 có thể phải tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra gian lận và rửa tiền theo quy định. Trong những trường hợp đó, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép. Chúng tôi không chủ động chia sẻ thông tin cho cơ quan nhà nước ngoài các trường hợp có nghĩa vụ pháp lý rõ ràng.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ trên hệ thống cam67. Những quyền này có thể được thực hiện bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cam67 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được cung cấp dưới định dạng dễ đọc trong vòng 30 ngày. Bạn có thể thực hiện quyền này tối đa hai lần mỗi năm miễn phí.
Quyền chỉnh sửa
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay lập tức. Phần lớn thông tin cơ bản có thể tự chỉnh sửa trong phần hồ sơ tài khoản. Các thay đổi nhạy cảm như số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng yêu cầu xác minh bổ sung.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản hoặc khi dữ liệu không còn cần thiết. Một số dữ liệu tài chính phải được giữ lại theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho một số mục đích cụ thể, đặc biệt là tiếp thị trực tiếp và phân tích hành vi không thiết yếu. Yêu cầu phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức đối với tiếp thị và trong vòng 72 giờ đối với các mục đích khác. Điều này không ảnh hưởng đến quyền sử dụngcác dịch vụ cốt lõi của nền tảng.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác. Yêu cầu này áp dụng với dữ liệu bạn đã cung cấp trực tiếp và được xử lý tự động. Thời gian xử lý yêu cầu tối đa là 30 ngày làm việc.
Quyền hạn chế xử lý
Trong khi tranh chấp hoặc yêu cầu xác minh đang được xử lý, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình ngoài các mục đích thiết yếu. Chúng tôi sẽ đánh dấu dữ liệu bị hạn chế và đảm bảo không có hoạt động xử lý nào ngoài phạm vi được phép. Quyền này giúp bảo vệ bạn trong các tình huống chưa được giải quyết.
7. Thay đổi chính sách & cách liên hệ với chúng tôi
cam67 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất của chính sách luôn được hiển thị rõ ở đầu trang để bạn dễ theo dõi.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Trong trường hợp bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã mô tả ở phần trên. Chúng tôi cam kết không thực hiện các thay đổi làm giảm mức độ bảo vệ dữ liệu hiện tại mà không có sự thông báo rõ ràng và đủ thời gian để bạn xem xét.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cam67 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về quyền lợi của mình thông qua trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ trực tuyến trên nền tảng.
Bạn đã sẵn sàng trải nghiệm an toàn cùng cam67?
Tạo tài khoản ngay hôm nay và tận hưởng nền tảng cá cược thể thao & giải trí casino hàng đầu tại Việt Nam với cam kết bảo mật tuyệt đối.